POLÍTICAS DE ENVÍO

Horarios: Lunes a Viernes a partir de las 10:00 a.m. y hasta las 8:00 p.m. (horario del centro). Sábado a partir de las 10:00 a.m. y hasta las 5:00 p.m. (horario del centro)

Contamos sólo con tres horarios de entrega debido a la alta demanda de esta temporada, no hay entregas especiales ni horarios específicos. El último día para realizar un pedido para el 14 de febrero es el día 13 de febrero antes de la 1 PM. Para realizar un pedido el día 10 de mayo, el último día es el 9 de mayo antes de la 1 PM.

¿Qué pasa si no se encuentra nadie en el domicilio de entrega?
En este caso nos pondremos en contacto para que nos indiques si lo entregamos con algún vecino de confianza o reprogramamos la entrega al día siguiente con un cargo extra de: Precios - Tonala,Tlaquepaque, Tlajomulco $ 200 pesos , El Salto $ 300 

¿Qué pasa si la dirección es incorrecta o necesito cambiar de dirección de entrega?
Si la dirección es incorrecta te contactaremos para un reenvió, el cual tendrá un cargo sujeto a la ubicación de la entrega.
Si necesitas cambiar la dirección de entrega es necesario que te comuniques al 33 2146 3021. Si solicitas el cambio 2 horas antes del bloque de horario programado, tu cambio no tendría ningún costo, pero si lo haces durante el horario que se programó, tendrá un cargo extra dependiendo la ubicación

¿Cuál es el área de entrega?
Entregamos en el área metropolitana de Guadalajara, la cual comprende los municipios de Guadalajara, Zapopan, Tlaquepaque, Tonalá, Tlajomulco y el Salto.

 

Nos complace recibir su pedido en nuestra tienda en línea y apreciamos su interés en nuestros productos. Sin embargo, nos gustaría informarle que si su dirección de envío se encuentra fuera de las zonas establecidas en el proceso de pago, se aplicará un costo adicional.

Entendemos que cada cliente tiene necesidades y ubicaciones de envío únicas, y estamos comprometidos a brindarle el mejor servicio posible. En algunos casos, el envío a zonas remotas o no cubiertas por nuestras opciones estándar de envío estipuladas en el checkout implica un costos adicional que no se pueden calcular automáticamente en el proceso de pago.

Para asegurar una gestión logística eficiente y garantizar la entrega de su pedido en el tiempo previsto, nuestro equipo encargado de la logística interna se pondrá en contacto con ustedes y ellos podrán proporcionarle información detallada sobre los costos de envío adicionales que puedan aplicarse a su pedido específico.

Tenga en cuenta que el costo adicional por el envío a una zona no estipulada en el proceso de pago será responsabilidad del comprador. Nuestro equipo de logística interna trabajará diligentemente para encontrar la mejor opción de envío y ofrecerle una cotización precisa. Una vez que se haya acordado el costo adicional, se le informará y deberá confirmar su aceptación antes de que podamos procesar su pedido.

Nuestro objetivo es proporcionarle una experiencia de compra fluida y transparente. Si tiene alguna pregunta adicional o necesita más información, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo. Estaremos encantados de ayudarle en todo lo que podamos.

Agradecemos su comprensión y cooperación en este asunto. Esperamos con ansias poder atender su pedido y brindarle un servicio excepcional.

Atentamente,
El equipo de Dulce Aroma Floreria.