Shipping policy

 

POLÍTICAS DE ENVÍO

¿Cuáles son los horarios de entrega?
Contamos con 3 bloques de entrega
De lunes a sábado
9:30 AM a 12:00 PM
(Realiza el pago un día antes  y confirma tu depósito antes de las 5 PM)
12:00 PM a 4:00 PM
(Realiza el pago y confirma tu depósito antes de las 10 AM)
4:00 PM a 6:30 PM
(Realiza el pago y confirma tu depósito antes de las 2:00 PM)
Domingos
11:00 AM a 1:00 PM
(Realiza el pago y confirma tu depósito el día viernes)
14 de febrero y 10 de mayo
8:00 AM a 3:00 PM
3:00 PM a 9:00 PM

Contamos sólo con dos horarios de entrega debido a la alta demanda de esta temporada, no hay entregas especiales ni horarios específicos. El último día para realizar un pedido para el 14 de febrero es el día 8 de febrero.

¿Qué pasa si no se encuentra nadie en el domicilio de entrega?
En este caso nos pondremos en contacto para que nos indiques si lo entregamos con algún vecino de confianza o reprogramamos la entrega al día siguiente con un cargo extra de: Guadalajara $100, Zapopan $100, Tonalá $200, Tlaquepaque $150, Tlajomulco $200 y el Salto $350.

¿Qué pasa si la dirección es incorrecta o necesito cambiar de dirección de entrega?
Si la dirección es incorrecta te contactaremos para un reenvió, el cual tendrá un cargo sujeto a la ubicación de la entrega.
Si necesitas cambiar la dirección de entrega es necesario que te comuniques al  3321463021. Si solicitas el cambio 2 horas antes del bloque de horario programado, tu cambio no tendría ningún costo, pero si lo haces durante el horario que se programó, tendrá un cargo extra dependiendo la ubicación

¿Cuál es el área de entrega?
Entregamos en el área metropolitana de Guadalajara, la cual comprende los municipios de Guadalajara, Zapopan, Tlaquepaque, Tonalá, Tlajomulco y el Salto.